Per il Set di Prova non c'è un periodo minimo di affitto. Puoi cancellare il tuo affitto in qualsiasi momento. Tuttavia, per i set di affitto regolari, il periodo minimo di affitto è di 3 mesi. Dopo questo periodo, puoi cancellare il tuo affitto mensilmente.

Quando cancelli, ti forniremo una etichetta di spedizione di ritorno gratuita. Non appena il reso è in viaggio, il tuo affitto è terminato.

Sì, per il Set di Prova puoi disdire il tuo noleggio in qualsiasi momento su base mensile. Per i set di noleggio regolari, puoi disdire su base mensile dopo aver completato il periodo di noleggio minimo di 3 mesi.

Se disdici, riceverai da noi un'etichetta di spedizione di ritorno gratuita. Non appena la restituzione è in viaggio, il tuo noleggio è terminato.

L'indirizzo per la restituzione ti sarà fornito dal nostro Team di Assistenza Clienti non appena ci contatti. Ti preghiamo di scriverci via email a hi@judesfamily.com.

Dopo l'inizio del noleggio, riceverai da noi un accesso esclusivo al tuo portale di noleggio. Qui puoi gestire il tuo noleggio: la disdetta avviene con un semplice clic.

Se disdici, riceverai da noi un’etichetta di spedizione di ritorno gratuita. Non appena il reso è in viaggio, il tuo noleggio è terminato.

Ecco la spiegazione passo dopo passo:

1. Ti contatteremo con l’etichetta di spedizione di ritorno (entro i prossimi 2 giorni lavorativi).

2. Rimandi il tuo set a noleggio a noi (vedi sotto).

3. Non appena la merce è arrivata, terminiamo il tuo noleggio.

L'indirizzo per il reso ti verrà fornito dal nostro team di assistenza clienti non appena ci contatterai. Ti preghiamo di scriverci via email a hi@judesfamily.com.

Puoi restituirci pannolini di stoffa usati. È naturale che appaiano segni di usura (ad esempio pilling, fili tirati, pieghe o simili).

Per favore, assicurati di rispettare le seguenti condizioni prima di rispedire la merce:

1. Per favore, lava e stira i pannolini una volta prima di restituirli.
2. Il velcro deve essere pulito. È necessario rimuovere pelucchi e capelli dal velcro.
3. Le macchie di feci devono essere rimosse. È del tutto normale che si verifichino macchie di feci. Questo è dovuto al fatto che le feci del neonato contengono coloranti potenti. Tuttavia, queste possono essere facilmente rimosse, ad esempio con candeggina a base di ossigeno o esponendo al sole.

Non possiamo accettare la merce con velcro sporco, macchie o decolorazioni.

Le tue pannolini usati saranno inviati alla nostra lavanderia. Qui analizzeremo se i pannolini sono ancora in buono stato per essere usati. Se sì, verranno rielaborati in modo che in futuro possano essere noleggiati o acquistati come Judes di seconda mano.

In questo modo possiamo diventare ancora più sostenibili! Il nostro obiettivo: sviluppare il pannolino di stoffa più semplice al mondo, che allo stesso tempo permetta la forma più sostenibile di pannolinaggio.

Quando acquisti il set a noleggio Nuovo, ricevi automaticamente l'ultima versione delle nostre Judes. Tutti gli articoli sono inutilizzati.

Quando acquisti il set a noleggio Second Hand, le Judes sono già state utilizzate. Dopo l'uso, abbiamo sottoposto le Judes a un controllo di qualità e le abbiamo rinnovate. Durante il processo di rinnovamento, vengono lavate e pulite a fondo, così da essere quasi come nuove.

Quando acquisti il set a noleggio nuovo, ricevi automaticamente l'ultima versione dei nostri prodotti Judes. Tutti gli articoli sono inutilizzati.

Sì, puoi cambiare la taglia durante il noleggio (da taglia 1 a 2).

Se ritieni che il tuo bambino necessiti ora della taglia 2, puoi andare nel tuo portale di noleggio. Lì puoi gestire facilmente il tuo noleggio da solo.

Ecco la spiegazione passo dopo passo:

1. Ti invieremo la taglia 2 e il tuo periodo di noleggio inizierà daccapo.

2. Parallelamente, ti contatteremo con l'etichetta di spedizione di ritorno per la taglia 1 (entro i prossimi 2 giorni lavorativi).

3. Per favore, inviaci la tua taglia 1 Judes al più tardi una settimana dopo aver ricevuto il pacchetto di taglia 2.

Sì, puoi acquistare il set in qualsiasi momento durante il periodo di noleggio. Pagherai la differenza tra le rate di noleggio già pagate e l'importo massimo previsto per il noleggio del set.

Il set Small, Standard e All-In richiede 11 rate di noleggio per taglia, mentre il set Part-Time ne richiede 12 per taglia.

Esempio: Il tuo set ha 11 rate di noleggio e ne hai già pagate 9. Ora devi solo le restanti 2 rate. Non appena le avrai pagate, potrai tenere il set. In alternativa, puoi noleggiare il set fino al raggiungimento del massimo periodo di noleggio e poi contattarci. Termineremo il tuo noleggio, non dovrai pagare ulteriori spese e il set sarà tuo.

Tuttavia, si prega di notare che l'opzione di acquisto non è disponibile per il set di prova. Tuttavia, ti sarà regalato se decidi di passare a un set più grande.

No, questo non è possibile. Abbiamo preselezionato per te le nostre varianti di copripannolini più popolari.

Qui trovi una spiegazione dettagliata su come funziona.

Guida rapida:

1. Inserisci il nostro Poo Paper nella parte interna del pannolino e metti il pannolino al tuo bambino (lo stesso modo di utilizzo dei pannolini usa e getta).

2. Il Judes Paper raccoglie le feci. Butti via il Judes Paper nel cestino e la parte interna del pannolino va nella Wetbag.

3. La Wetbag con i pannolini va in lavatrice. A 60°C e con 1000 giri al minuto tutto viene lavato.

4. Asciugare - e ricominciare!

A proposito: Lavare con Judes richiede circa 15 minuti a settimana.

Germania, Austria e Svizzera

La spedizione in Germania e Austria è gratuita per ordini superiori a 40€ (al di sotto di 3,90€ di spese di spedizione). Il tempo di consegna è di 2-3 giorni lavorativi. Riceverai una conferma di spedizione con numero di tracciamento non appena il tuo ordine è in viaggio.

UE

La spedizione all'interno dell'Europa è gratuita per ordini superiori a 80€ (al di sotto di 7,90€ di spese di spedizione). Il tempo di consegna è di 4-5 giorni lavorativi. Riceverai una conferma di spedizione con numero di tracciamento non appena il tuo ordine è in viaggio.

Mondiale

La spedizione al di fuori dell'Europa è gratuita per ordini superiori a 300€ (al di sotto di 39€ di spese di spedizione). Il tempo di consegna è di 4-8 giorni lavorativi. Riceverai una conferma di spedizione con numero di tracciamento non appena il tuo ordine è in viaggio.

Reso

Per il Set di Prova è prevista una garanzia di rimborso di 100 giorni (dopo la ricezione della merce). Per tutti gli altri set (anche quelli personalizzati): Poiché Judes è un prodotto igienico per l'area intima, purtroppo non possiamo offrire una garanzia di rimborso dopo l'uso. Tuttavia, se gli articoli sono ancora inutilizzati, è prevista una garanzia di rimborso di 60 giorni.